Chez La Centrale du Thé, nos produits bénéficient avec fierté de la garantie “Satisfait ou remboursé”, dans les conditions mentionnées  ci-dessous.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait(e).

Avant tout retour ou remboursement, merci de nous contacter à :
📩 contact@lacentraleduthe.com

ou WhatsApp : (+33)781814053

Merci d’indiquer :

• votre numéro de commande
• le(s) produit(s) concerné(s)

Ce que couvre la garantie :

Nous pouvons rembourser un produit même s’il a été entamé (pas plus qu'un dixième du poids total) , à condition que :

• il s'agisse d’un premier achat de cette référence,
• la demande soit faite dans le délai de 14 jours,
• vous puissiez fournir une explication du motif d’insatisfaction.

Cette garantie est une garantie commerciale offerte par La Centrale du Thé, qui vient en complément de vos droits légaux.

Délai de remboursement

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après validation de la réception du retour.

Les frais de retour sont déduits du remboursement : Par exemple pour le coffret découverte les frais de retour sont de 6€ pour la France et 8€ hors France.