Verkaufsbedingungen

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Zweifelsfall ist die französische Fassung maßgeblich.

Artikel 1. Verkäufer

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AVB“) werden angeboten von LA CENTRALE DU THE, SARL mit einem Stammkapital von 155 200 €, eingetragen im RCS Marseille unter der Nr. 798 730 560, mit Sitz in Parc Lavoisier, 99 avenue Ibrahim Ali, 13015 Marseille (USt-IdNr.: FR13 798730560). Kontakt: contact@lacentraleduthe.com — 07 81 81 40 53 (Telefon und WhatsApp).

Artikel 2. Geltungsbereich

Die AVB gelten für alle Verkäufe, die auf der Website www.lacentraleduthe.com (die „Website“) zwischen LA CENTRALE DU THE und jeder natürlichen Person geschlossen werden, die als Verbraucher handelt (der „Kunde“). Verkäufe an Geschäftskunden (Geschäftskundenbereich) unterliegen gesondert vereinbarten Bedingungen. Der Kunde akzeptiert die AVB, indem er vor der Bestätigung seiner Bestellung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen AVB; sie können gespeichert und ausgedruckt werden.

Artikel 3. Produkte

Die angebotenen Produkte (Tees, Geschenkboxen, Zubehör) werden auf ihren Produktseiten mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben. Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich, aber nicht vertraglich bindend. Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, wird der Kunde informiert und erhält die für dieses Produkt gezahlten Beträge unverzüglich zurück.

Artikel 4. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) und ohne Versandkosten angegeben. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt; die Lieferung an einen Abholpunkt ist ab 28 € Einkaufswert in Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Deutschland, den Niederlanden und Portugal kostenlos. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Artikel 5. Bestellung

Der Kunde kann mit oder ohne Kundenkonto bestellen. Er wählt seine Produkte aus, prüft den Inhalt seines Warenkorbs, wählt die Versandart, gibt seine Daten ein, nimmt die AVB zur Kenntnis und bestätigt seine Bestellung durch Klick auf die Zahlungsschaltfläche. Anschließend erhält er eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande.

Artikel 6. Zahlung

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig und erfolgt per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay über sichere Zahlungsplattformen. LA CENTRALE DU THE hat nie Zugriff auf die vollständigen Kartennummern. Wird die Zahlung abgelehnt, wird die Bestellung storniert.

Artikel 7. Lieferung

Liefergebiet: Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Deutschland, Niederlande, Portugal, Finnland und Schweden. In Marokko erfolgt die Lieferung nur nach Casablanca, für die Entdeckungsbox und La Sélection du Maître; für eine andere Stadt in Marokko kontaktiert uns der Kunde vor der Bestellung per WhatsApp unter +33 7 81 81 40 53, um die Versandkosten zu erfahren.

Transportunternehmen: Die Pakete werden über die Plattform Boxtal versandt, in der Regel mit Chronopost oder Mondial Relay, je nach Wahl des Kunden nach Hause oder an einen Abholpunkt.

Fristen: Bestellungen werden innerhalb von 48 Werkstunden versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 4 bis 7 Werktage in Frankreich und 6 bis 7 Werktage in Europa. Ohne Angabe erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Bei Verzug kann der Kunde, nachdem er uns erfolglos aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, vom Vertrag zurücktreten und erhält eine Erstattung (Artikel L. 216-1 bis L. 216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Empfang: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald er sie physisch in Besitz nimmt (Artikel L. 216-4). Wir bitten den Kunden, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und es bei sichtbarer Beschädigung zu verweigern oder beim Zusteller bzw. am Abholpunkt einen Vorbehalt zu vermerken. Damit wir beim Transportunternehmen schnell handeln können, melden Sie uns bitte jedes beschädigte Paket oder jeden fehlenden Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, mit Fotos. Diese Frist schränkt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung (Artikel 10) in keiner Weise ein.

Nicht abgeholtes Paket: Ein Paket, das nicht innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist abgeholt wird, geht an uns zurück. Wir kontaktieren den Kunden dann, um einen erneuten Versand (auf seine Kosten) oder die Erstattung der Produkte zu vereinbaren.

Artikel 8. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt der Produkte eine Frist von 14 Tagen, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So geht's: Der Kunde teilt uns seinen Entschluss durch eine eindeutige Erklärung mit, per E-Mail an contact@lacentraleduthe.com oder mit dem Formular im Anhang. Anschließend sendet er die Produkte auf seine Kosten spätestens 14 Tage nach seiner Mitteilung an folgende Adresse zurück: LA CENTRALE DU THE, Parc Lavoisier, 99 avenue Ibrahim Ali, 13015 Marseille.

Erstattung: Wir erstatten alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardversandart), spätestens 14 Tage nachdem wir über den Widerruf informiert wurden. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis der Nachweis ihrer Rücksendung vorliegt. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Ausnahme: Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 5 gilt das Widerrufsrecht nicht für Lebensmittel, deren versiegelte Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können. Für diese Produkte kann unsere freiwillige Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ (Artikel 9) gelten.

Artikel 9. Freiwillige Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“

Zusätzlich zu den oben genannten gesetzlichen Rechten bietet LA CENTRALE DU THE eine freiwillige Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“, auch für angebrochene Produkte, zu den auf der Seite Rücksendungen und Erstattung beschriebenen Bedingungen. Diese Garantie ersetzt weder das Widerrufsrecht noch die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und versteckte Mängel, die unabhängig von ihr gelten.

Artikel 10. Gesetzliche Gewährleistung

Der Kunde genießt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L. 217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Code civil) zu den nachstehend zusammengefassten Bedingungen.

Gesetzlicher Hinweis (Anhang zu Artikel D. 211-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs; maßgeblich ist der amtliche französische Text)

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder Dienstleistungen für mehr als zwei Jahre vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.

Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Gewährleistung ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Behalt der Ware verlangen oder den Vertrag gegen Rückgabe der Ware und volle Erstattung beenden, wenn:

1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach mehr als dreißig Tagen erfolgt;

3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit verursacht, insbesondere wenn er die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware tragen muss;

4° die Vertragswidrigkeit trotz eines erfolglosen Nachbesserungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.

Der Verbraucher hat auch Anspruch auf Minderung des Preises oder Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung oder Auflösung rechtfertigt. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jede Zeit, in der die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldstrafe von bis zu 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil, für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Für alle Anfragen kontaktiert uns der Kunde unter contact@lacentraleduthe.com oder per WhatsApp unter 07 81 81 40 53.

Artikel 11. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum von LA CENTRALE DU THE.

Artikel 12. Haftung

LA CENTRALE DU THE haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung des im Fernabsatz geschlossenen Vertrags, außer bei Verschulden des Kunden, unvorhersehbarem und unabwendbarem Handeln eines Dritten oder höherer Gewalt. Die auf der Website gegebenen Zubereitungstipps dienen nur zur Orientierung.

Artikel 13. Personenbezogene Daten

Die Daten des Kunden werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und dem Abschnitt „Personenbezogene Daten und Cookies“ unseres Impressums verarbeitet.

Artikel 14. Kundenservice und Reklamationen

Für Fragen oder Reklamationen: contact@lacentraleduthe.com oder WhatsApp unter 07 81 81 40 53. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Werkstunden zu antworten.

Artikel 15. Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L. 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde bei einer Streitigkeit, die nach einer schriftlichen Reklamation an unseren Kundenservice ungelöst bleibt, innerhalb eines Jahres ab seiner Reklamation kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen. Schlichter wird derzeit benannt: seine Kontaktdaten werden hier angegeben. In der Zwischenzeit können Reklamationen an unseren Kundenservice gerichtet werden (Artikel 14).

Artikel 16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die AVB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall kann der Kunde nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er bei Vertragsschluss oder bei Eintritt des schädigenden Ereignisses wohnte, oder jedes andere nach allgemeinem Recht zuständige Gericht. Diese Bestimmungen nehmen einem Kunden mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzlandes gewähren.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An LA CENTRALE DU THE, Parc Lavoisier, 99 avenue Ibrahim Ali, 13015 Marseille — contact@lacentraleduthe.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.